行政部
     复旦大学附属华山医院东院行政部是院长直接领导下的行政职能部门。行政部主要工作是负责起草和归档分院相关文件；负责审核以分院名义发出的文稿、文件、条例和规章制度；负责协调分院行政各部门的工作；安排分院各种行政会议；做好会议记录并落实会议决议；负责分院印签保管、文件收发工作和人民来信来访处理；了解和收集分院医疗、行政和后勤等各方面情况，并及时向院领导和院办汇报；安排并接待来宾参观、访问；负责分院网站建设工作。行政部下属部门有信息中心。行政部工作人员本着认真负责、服务全院的工作原则，做好本职工作，并且致力于创造行政区良好的工作环境和气氛。

人力资源部
    人力资源部目前主要负责对医院员工的考勤、分配、招聘、培训以及薪酬制定、晋升、奖惩等事宜。

    华山医院东院致力于发展高端特需医疗服务，人力资源部将配合各个职能部门尽己所能为医院培养和发展一批服务理念强，医技水平高，一切以病人利益为中心的医疗队伍。

医务部
    医务部是医院重要的行政职能部门，在现代医院的工作运转中发挥着举足轻重的作用。
    医务部主要负责组织实施全院的医疗工作与管理，是院内外业务工作联系、协调的主要部门。工作内容包括：维持医疗秩序、监控医疗质量、处理医疗纠纷、开展医疗业务、管理预防医疗保健、管理院内感染、组织院内外会诊的以及科室间的协调和临时性医疗保健、接待任务等。
     医务部是一个团结、高效、敬业的集体，全体工作人员将秉承医院服务宗旨，以管理、协调、服务、沟通为工作理念，为来院者提供高品质的医疗服务，为医院的持续发展提供有力的保障。

护理部
    护理部是医院重要的行政职能部门，在现代医院的工作运转中发挥着举足轻重的作用。

    护理部主要负责组织实施全院的临床医疗护理工作实施与护理质量管理，是为广大来院寻求健康服务的人事提供专业护理服务的主要部门。工作内容包括：维持各医疗护理单元秩序、监控临床护理质量、培训临床专业护理人员、提供预防保健、实施院内感染控制以及持续改进提高护理质量等。

    护理部是一个团结、高效、敬业的部门，全体护理人员将秉承医院服务宗旨，以规范护理、真诚服务为工作理念，为来院者接受诊疗者提供质量的护理专业服务，为医院的医疗护理质量保证，持续发展提供有力的保障。

总务部
     总务部以“一切以病人为首，一切以临床医疗为先”为工作核心，以服务病人及病人家属，服务医疗一线，配合各部门做好后勤保障工作为重点，以管理优质、低耗、高效为工作目标，从而建立与医院发展相适应的后勤保障体系，进一步为医、教、研第一线服务，不断促进后勤服务的规范化与增值服务的个性化和创新性。

工作职责

财务部
    财务部是华山医院东院的重要职能部门，是在市场环境下，现代医院加强财务管理的枢纽部门。

    财务部负责全院的财务管理、预算管理、资金管理、收支管理、会计核算和财务监督，编制财务计划并组织实施。

     华山医院东院财务部是一个高效、实干、严谨的团队，全体财务人员以服务病患为己任，竭力为医院提供方便、宽松的财务环境，以适应市场发展的需要。

市场部
    华山医院东院市场部主要负责了解医疗市场的发展动向及市场需求，对是否开设医疗新项目开展可行性分析研究报告。根据患者的需求设计、推广医疗服务项目，策划组织分院的各项市场活动及学术会议等，并通过各种类型的媒体进行有效宣传，不断提升华山医院东院的知名度和美誉度。

客户服务部
    客户服务部是东院重要的服务部门。秉着以人为本、以服务为主的工作原则，全力打造以服务为品牌的医院特色，为所有来到我院的外部和内部客户提供周到、满意、细致的人性化服务。
    客户服务部主要负责前台接待、入院受理、 电话咨询和预约等窗口服务工作；为门诊病人引导就医，为住院病人介绍医院环境和设施；代为病人复印、送洗衣、订花、订餐等服务；了解病人和职工的满意度；处理所有客户的投诉，及时反馈和回访；制定各种服务的制度和流程；组织和实施员工培训；参观活动的接待，并做好资料登记和存档；策划各种活动，重大节日或活动的室内布置与装饰等。